Wat is online marketing en waarom is het belangrijk voor een bedrijf?

In het huidige concurrerende zakelijke landschap hebt u effectieve manieren nodig om uw doelgroep te bereiken en uw verkoop te maximaliseren. Online marketing is een krachtige manier om potentiële klanten te bereiken en je merk te promoten.

We verkennen de basisprincipes van online marketing en de voordelen, uitdagingen en best practices ervan.

Online marketing: De basis

Online marketing (ook wel internetmarketing, digitale marketing of elektronische marketing genoemd) omvat het gebruik van webgebaseerde media om een merk en zijn producten of diensten te promoten bij potentiële klanten. Deze media omvatten sociale media, e-mail, websites en zoekmachines.

Dus waarom is online marketing belangrijk en waarom zou jouw bedrijf het serieus moeten nemen?

Er zijn wereldwijd meer dan 5,18 miljard actieve internetgebruikers, wat neerkomt op bijna 65% van de wereldbevolking. Bovendien brengt de gemiddelde internetgebruiker dagelijks ongeveer zes en een half uur online door.

Sommige van deze mensen kunnen uw ideale klanten zijn. En zelfs een klein deel van hen bereiken en betrekken via online marketing kan je bedrijf transformeren.

Hoe online marketing verschilt van traditionele marketing

Het grootste verschil tussen online en traditionele marketing zit in de gebruikte media. Traditionele marketing vertrouwt op offline, historische media (zoals radio, televisie, billboards, tijdschriften en kranten) om producten en diensten te promoten.

Online marketing daarentegen maakt gebruik van webgebaseerde kanalen (zoals sociale media, websites, zoekmachines en e-mail).

Ondanks hun verschillen hebben online en traditionele marketing dezelfde doelstellingen – de verkoop stimuleren en de omzet verhogen.

Soorten online marketing

Hier volgen enkele van de meest voorkomende vormen van online marketing en hoe ze werken:

Marketing via sociale media

Sociale-mediamarketing omvat het creëren of publiceren van inhoud en het deelnemen aan discussies op sociale media om naamsbekendheid te creëren, verkeer te genereren en leads te genereren.

Met bijna 60% van de wereldbevolking actief op sociale mediakanalen, kan het gebruik van deze platforms om je merk te promoten aanzienlijke voordelen opleveren.

Hoewel er talloze sociale mediakanalen zijn, zijn Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn enkele van de populairste, waardoor ze perfect zijn voor internetmarketing.

Zoekmachine optimalisatie (SEO )

SEO is gericht op het verhogen van websiteverkeer via organische zoekmachineresultaten. Het gaat om het verbeteren van uw website of online inhoud om de zichtbaarheid voor relevante zoekopdrachten te vergroten.

Stel bijvoorbeeld dat je een e-commerce winkel hebt die hardloopschoenen verkoopt. Het doel van SEO zou zijn dat zoekmachines je webpagina weergeven in de topresultaten wanneer gebruikers zoeken op termen als “waar koop ik hardloopschoenen”, “prijzen van hardloopschoenen” of “beste hardloopschoenen”.

Hoe beter je website zichtbaar is in de zoekresultaten, hoe meer aandacht je bedrijf krijgt.

Pay-per-click (PPC) marketing

PPC-marketing is een vorm van zoekmachinemarketing (SEM) die je kunt gebruiken om verkeer naar je website te leiden.

Hierbij publiceer je een advertentie op zoekmachines (zoals Google of Microsoft Bing) en betaal je een vergoeding telkens wanneer een gebruiker op de advertentie klikt. Deze advertenties verschijnen meestal bovenaan de pagina met zoekresultaten (SERP’s) voor meer zichtbaarheid.

De kosten per klik (CPC) worden meestal bepaald met behulp van een flat-rate model of een op biedingen gebaseerd proces. Momenteel ligt de gemiddelde CPC bij Google Ads tussen $1 en $2. Microsoft Advertising rekent een gemiddelde CPC van $0,84.

Affiliate marketing

Affiliate marketing is een op prestaties gebaseerde marketingstrategie. Je beloont affiliates voor elke klant, verwijzing of verkoop die ze via hun marketinginspanningen binnenhalen.

Affiliates kunnen individuen of andere bedrijven zijn die je producten of diensten promoten via verschillende digitale kanalen, waaronder sociale media, blogs of zelfs officiële affiliate websites.

Via affiliate marketing kun je nichemarkten en segmenten aanboren die je misschien niet bereikt via traditionele of zelfs andere online kanalen.

Invloedrijke marketing

Een influencer is een digitale maker met een groot en actief publiek op sociale media wiens stem of mening wordt gewaardeerd of vertrouwd door dit publiek. Influencer marketing houdt in dat je samenwerkt met dergelijke figuren om hun invloed en populariteit te benutten.

Je kunt dit op verschillende manieren doen:

• Productbeoordelingen: Een influencer betalen om je product te reviewen of een demonstratie te delen op sociale media.
• Gesponsorde berichten: Een influencer betalen om berichten te publiceren die jouw aanbod promoten.
• Wedstrijden en weggeefacties: Organiseer een wedstrijd of weggeefactie waarbij de volgers van een influencer worden beloond voor specifieke acties, zoals het delen van een bericht of het volgen van je merk.
• Influencer takeover: Een influencer tijdelijk je social media-accounts laten overnemen en namens jou content laten delen.

E-mailmarketing

E-mailmarketing is een goedkope en directe manier om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden via gepersonaliseerde, gerichte communicatie. Het kan je helpen naamsbekendheid op te bouwen, je producten of diensten te promoten, webverkeer te genereren en leads te creëren en te onderhouden.

Je kunt verschillende soorten marketinge-mails versturen:

• Promotionele e-mails: Moedig ontvangers aan om een specifiek product of dienst te kopen of gebruik te maken van een speciale aanbieding.
• Welkomstmails: Laat nieuwe klanten of abonnees kennismaken met je merk en je aanbod.
• Nieuwsbrief e-mails: Zorg voor regelmatige updates, nieuws en info over je bedrijf.
• E-mails voor achtergelaten winkelwagentjes: Moedig de ontvanger aan om een transactie te voltooien.
• E-mails na aankoop of follow-up: Bedank klanten voor hun aankoop en probeer herhalingsaankopen te genereren en loyaliteit aan te moedigen.

Marketing van inhoud

Contentmarketing is een digitale marketingstrategie waarbij waardevolle, informatieve en boeiende content wordt gecreëerd. Populaire formats zijn onder andere blogposts, video “s, podcasts, whitepapers, casestudy” s, webinars en infographics.

In plaats van het pushen van directe verkooppraatjes, is contentmarketing erop gericht om prospects en klanten te voorzien van nuttige inzichten en boeiend materiaal. Het doel is om vertrouwen te kweken en geloofwaardigheid te creëren bij een toegewijde achterban die uiteindelijk een gewenste actie onderneemt, zoals een aankoop doen.

Native reclame

Native advertising is vermomde marketing. Het gaat om het maken van advertenties die opgaan in de omringende inhoud en op het eerste gezicht misschien geen advertenties lijken. Ze passen bij de stijl en het formaat van organische inhoud, waardoor ze minder storend zijn.

Net als andere vormen van online marketing is native advertising gerichter en doelbewuster. Er wordt bijvoorbeeld rekening gehouden met het profiel, surfgedrag en gewoonten van een klant en er worden alleen advertenties getoond die relevant voor hem zijn.

Gesponsorde posts op Instagram en Facebook zijn perfecte voorbeelden van native advertising.

Voordelen van online marketing

• Kosteneffectiviteit
• Wereldwijd bereik
• Doelgroep
• Meetbare resultaten
• Personalisatie
• Flexibiliteit
• Sneller en handiger
• Betere klantbetrokkenheid
• Hoogwaardige leads

Kosteneffectiviteit

Online marketing is betaalbaarder dan traditionele marketing. Deze kosteneffectiviteit nivelleert het speelveld voor alle bedrijven, ongeacht hun grootte of marketingbudget.

Bovendien kun je bij sommige vormen van online marketing, zoals PPC en affiliate marketing, zelf je marketingbudget bepalen en alleen betalen voor gewenste acties, zoals klikken en conversies. Dit vertaalt zich in een hogere return on investment (ROI).

Wereldwijd bereik

Online marketing stelt je in staat om geografische grenzen te overschrijden. Nu het internet mensen wereldwijd met elkaar verbindt, kunnen deze strategieën je helpen wereldwijde markten te vinden, waardoor je omzetpotentieel toeneemt.

Doelgroep

Online marketing stelt je in staat om je publiek te segmenteren op basis van interesses, demografische gegevens en gedrag. U kunt uw marketingcampagnes bijvoorbeeld afstemmen op specifieke doelgroepen op basis van geslacht, leeftijd, locatie en inkomen.

Met behulp van gegevensanalyses en gebruikersprofielen kun je een campagne maken die alleen gericht is op je ideale klanten, waardoor je conversie uiteindelijk stijgt.

Meetbare resultaten

Online marketing biedt tools voor gegevensanalyse om de effectiviteit van je campagnes te meten. Als u bijvoorbeeld een marketingcampagne voert op sociale media, kunt u exact bijhouden hoeveel mensen een aankoop hebben gedaan als direct resultaat van uw campagne.

Door de prestaties van campagnes nauwkeurig te meten, kunt u datagestuurde beslissingen nemen, uw marketingstrategieën optimaliseren en uw ROI maximaliseren.

Personalisatie

Een ander groot voordeel is dat je je online marketinginspanningen kunt personaliseren. Je kunt bijvoorbeeld gepersonaliseerde inhoud en aanbevelingen leveren aan elke klant op basis van gegevens die je hebt verzameld, zoals browsegeschiedenis, eerdere aankopen en demografische gegevens.

Als personalisatie goed wordt uitgevoerd, kan het de betrokkenheid, conversies en merkloyaliteit stimuleren.

Flexibiliteit

Online marketing is zeer flexibel en aanpasbaar. Je kunt snel reageren op veranderingen in de behoeften van klanten en markttrends. U kunt ook de prestaties van campagnes bijhouden en uw marketingaanpak verfijnen op basis van realtime gegevens, zoals impressies en conversiepercentages.

Deze flexibiliteit kan u helpen in te spelen op nieuwe kansen en de concurrentie voor te blijven.

Snellere en gemakkelijkere conversies

Met de meeste online marketingtools kunnen klanten direct actie ondernemen nadat ze je bericht hebben bekeken. Je kunt bijvoorbeeld een link invoegen in een blogbericht of e-mail die klanten naar een bestelpagina leidt.

Betere klantbetrokkenheid

Online marketingkanalen zoals sociale media en e-mail bieden een directe communicatielijn tussen bedrijven en klanten. Dit zorgt voor persoonlijke, één-op-één interacties.

Je kunt bijvoorbeeld snel reageren op feedback, zorgen of vragen van klanten, waardoor de klanttevredenheid en -loyaliteit toeneemt.

Hoogwaardige leads

Online marketingstrategieën zoals SEO en PPC helpen je om leads van hoge kwaliteit aan te trekken. Zo zorgen gerichte zoekwoorden ervoor dat uw marketinginspanningen alleen personen bereiken die actief op zoek zijn naar uw producten of diensten. Dit resulteert in een hogere kans op conversie.

Uitdagingen van online marketing

Hoewel online marketing veel voordelen heeft, zijn er ook een aantal uitdagingen waar je je bewust van moet zijn voordat je erin investeert.

Tijdrovend

Het plannen en implementeren van een effectieve online marketingcampagne kan tijdrovend zijn. Het bepalen van je doelgroep en het creëren van relevante marketingcontent kan bijvoorbeeld veel inspanning kosten.

Deze tijdsbesteding kan je aandacht afleiden van andere belangrijke taken.

Vereiste vaardigheden

Bepaalde vormen van online marketing vereisen speciale kennis en vaardigheden. SEO- en PPC-marketing vereisen bijvoorbeeld digitale marketingexpertise en voortdurende bijscholing.

Als je niet over de vaardigheden of het budget beschikt om deze taken uit te besteden, kun je moeite hebben om optimale resultaten te behalen.

Hoge concurrentie

Online adverteren stelt bedrijven in staat om een wereldwijd publiek te bereiken. Hoewel dit een goede zaak kan zijn, brengt het ook een uitdaging met zich mee. Naast lokale bedrijven moet je concurreren met wereldwijde bedrijven die dankzij het internet toegang hebben tot je lokale markt.

Feedback zichtbaarheid

Het open karakter van het internet betekent dat alle feedback over je bedrijf – zowel positief als negatief – voor iedereen zichtbaar is. Probeer om deze uitdaging aan te gaan de verwachtingen van de klant te overtreffen.

En als je toch negatieve feedback krijgt, kun je door er zorgvuldig mee om te gaan laten zien dat je om je klanten geeft.

Privacy

Het verzamelen en gebruiken van klantgegevens voor je marketingcampagnes kan in strijd zijn met privacywetten, zoals de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie en de California Consumer Privacy Act (CCPA).

Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de relevante wetten in jouw verkoopgebied om juridische problemen te voorkomen.

Beste praktijken voor online marketingsucces

De volgende praktijken kunnen helpen om ervoor te zorgen dat uw online marketingcampagnes succesvol zijn.

Ken uw publiek

Voordat je een online marketingcampagne lanceert, moet je de tijd nemen om je publiek te kennen en te begrijpen.

Je kunt inzicht krijgen in hun behoeften, gedrag en voorkeuren door beschikbare gegevens te analyseren of zelf marktonderzoek te doen (of dit uit te besteden aan een digitale marketingprofessional). Deze kennis zal je helpen om je digitale marketinginspanningen af te stemmen op het juiste publiek.

Focus op het bieden van waarde

Consumenten worden dagelijks gebombardeerd met talloze marketingboodschappen. Onderscheid jezelf van het lawaai en bied je publiek echte waarde. Met andere woorden, je marketinginhoud moet de pijnpunten van je publiek aanpakken.

Consistentie met je merkwaarden behouden

Zorg ervoor dat je online marketingcampagnes in lijn zijn met je algemene merkwaarden. Deze consistentie zorgt voor vertrouwen en herkenning bij je bestaande en potentiële klanten.

Blijf op de hoogte van trends en technologieën

Het digitale landschap is dynamisch en er verschijnen regelmatig nieuwe marketingtrends en -technologieën. Word lid van branchefora, woon webinars en conferenties bij en volg relevante blogs en beïnvloeders om op de hoogte te blijven.

Laatste gedachten: Wat is online marketing en waarom is het belangrijk?

Een effectieve online marketingstrategie is cruciaal voor het succes van elk bedrijf in de snelle, internetgedreven wereld van vandaag.

Door gebruik te maken van de kracht van webgebaseerde tools – zoals websites, e-mails, zoekmachines en sociale media – kun je je richten op een wereldwijd publiek, dit bereiken en tegen lage kosten omzetten in klanten.

Als je hulp nodig hebt bij het ontwikkelen en implementeren van een winnende online marketingstrategie om de betrokkenheid van klanten te vergroten en de verkoop te stimuleren, vraag dan vandaag nog een adviesgesprek aan met de digitale marketingprofessionals van Bluehost.

Veelgestelde vragen over online marketing