Best practices voor het optimaliseren van conversieratio’s in 2025

Belangrijkste hoogtepunten

• Leer hoe u best practices voor conversieratio-optimalisatie kunt toepassen om de prestaties van uw website te verbeteren.
• Begrijp wat van invloed is op een goede conversieratio voor uw online winkel of zakelijke website.
• Krijg stapsgewijze begeleiding om een succesvolle CRO-strategie op te bouwen en meet uw succes aan de hand van bruikbare KPI’s.
• Ontdek real-world tactieken voor het optimaliseren van conversieratio’s die de gebruikerservaring verbeteren en meer verkopen genereren.
• Bekijk hoe Bluehost u helpt bij het gemakkelijk implementeren van strategieën voor conversieoptimalisatie.

Introductie

Je hebt hard gewerkt om verkeer naar je website te halen, maar als je bezoekers niets doen, laat je groei op tafel liggen. Dat is waar conversieratio-optimalisatie (CRO) om de hoek komt kijken.

Door de elementen van uw website en user journey te verfijnen, helpt CRO bezoekers om te zetten in abonnees, leads of zelfs klanten. Of u nu een e-commerce winkel, een dienstverlenend bedrijf of een blog runt, het implementeren van de juiste CRO-strategie kan uw website transformeren in een krachtige verkoopmotor.

In deze blog nemen we u mee door de best practices voor conversieratio-optimalisatie en laten we u ook zien hoe u uw conversieratio kunt berekenen en volgen.

Laten we er meteen in duiken!

Inzicht in conversieratio-optimalisatie

Conversieratio-optimalisatie (CRO) is het proces waarbij uw website wordt verbeterd om het percentage bezoekers te verhogen dat een gewenste actie onderneemt – of dat nu het kopen van een product is, het invullen van een formulier of het aanmelden voor een nieuwsbrief. Strategieën voor het optimaliseren van conversieratio’s zijn bedoeld om toevallige websitebezoekers om te zetten in betalende klanten.

Door u te concentreren op gebruikersgedrag en verschillende elementen te testen op uw bestemmingspagina’s, productpagina’s en afrekenformulieren, kunt u bepalen wat werkt en waar u verbeteringen kunt aanbrengen.

Hoe bereken je het conversiepercentage?

Hier is de eenvoudige formule:

Conversieratio = (Conversies / Totaal aantal websitebezoekers) x 100

Als je onlinewinkel bijvoorbeeld vorige maand 500 conversies had van 20.000 bezoekers:

(500 / 20.000) x 100 = 2,5%

Bovendien kunnen webtools zoals Google Analytics of CRO-plug-ins voor WordPress deze statistiek automatisch voor u berekenen.

Wat is een goede conversieratio?

Er is geen universele benchmark, maar over het algemeen hangt een goede conversieratio af van uw branche, producttype, verkeersbron en doelgroep.

De conversieratio’s van e-commerce liggen bijvoorbeeld gemiddeld rond de 2% tot 3%. In sommige sectoren kan de gemiddelde conversieratio van e-commerce hoger zijn, zoals in voedings- of gezondheidsniches.

Als het conversiepercentage van uw site boven het gemiddelde van uw branche ligt, loopt u voor, maar er is altijd ruimte voor verbetering.

Lees verder: Verhoog de bezoekersconversie: 4 winnende strategieën voor pop-ups

Wat zijn de voordelen van conversieratio-optimalisatie?

Het optimaliseren van uw conversieratio levert meetbare voordelen op voor uw online bedrijf.

Dit doe je als volgt:

1. Lagere kosten voor klantenwerving

Een van de belangrijkste voordelen van conversieoptimalisatie is het verlagen van uw kosten per acquisitie.

In plaats van meer uit te geven aan advertenties, maak je beter gebruik van het bestaande verkeer. Dit is vooral waardevol voor e-commercebedrijven die afhankelijk zijn van betaalde marketinginspanningen.

Lees meer: Hoe u meer verkeer naar uw website kunt leiden: tips van experts

2. Hogere ROI en meer omzet

Een verbeterde conversietrechter helpt u meer verkopen te genereren zonder meer verkeer te genereren.

Deze incrementele verbeteringen kunnen uw rendement op investering (ROI) aanzienlijk verhogen, vooral voor eCommerce-websites met veel productpaginabezoeken.

3. Boost in organisch verkeer door verbeterde SEO

Veel CRO-technieken, zoals snellere laadtijden van pagina’s en een betere mobiele responsiviteit, verbeteren ook uw SEO.

Een hogere positie in de zoekresultaten leidt tot meer zichtbaarheid en organisch verkeer, waardoor potentiële klanten worden aangetrokken die al geïnteresseerd zijn in uw aanbod.

Lees verder: Verhoog de positie in zoekmachines met slimme optimalisatietools van Yoast SEO

Het CRO-proces: Stap-voor-stap handleiding

Het doel is om wegversperringen in uw conversietrechter te identificeren en te verwijderen en tegelijkertijd de gebruikerservaring op uw hele website te verbeteren.

Van het begrijpen van uw publiek tot het uitvoeren van doorlopende tests, dit proces ondersteunt duurzame groei en is van toepassing op zowel eCommerce-websites als traditionele servicegebaseerde sites.

Laten we het opsplitsen:

1. Definieer je doelen

Elke succesvolle strategie voor het optimaliseren van de conversieratio begint met duidelijke, meetbare doelen.

Deze doelen moeten aansluiten bij uw algemene bedrijfsdoelstellingen, of het nu gaat om het verhogen van het aantal aanmeldingen, het stimuleren van online verkoop of het aanmoedigen van bezoekers om een afrekenformulier in te vullen. Gebruik het SMART-raamwerk om doelen te stellen die specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn.

Wanneer uw doelen goed zijn gedefinieerd, kunt u de prestaties bijhouden en de technieken voor conversieoptimalisatie identificeren die de meeste impact hebben.

2. Begrijp je publiek

Een diepgaand begrip van uw doelgroep is essentieel voor het vormgeven van uw CRO-strategie.

Door bezoekersdata te analyseren en gebruikersonderzoek uit te voeren, kun je waardevolle inzichten ontdekken over gebruikersgedrag, voorkeuren en pijnpunten. Met CRO-tools zoals Google Analytics en heatmaps kunt u bijhouden hoe mobiele gebruikers en desktopbezoekers omgaan met uw site.

Als u inzicht krijgt in uw publiek, kunt u gepersonaliseerde ervaringen creëren die uiteindelijk meer conversies genereren.

3. Analyseer uw website

Voordat u wijzigingen aanbrengt, moet u de tijd nemen om de prestaties van uw bestaande website te controleren.

Begin met het evalueren van uw bestemmingspagina’s, productbeschrijvingen, prijspagina en afrekenpagina om gebieden te identificeren waar bezoekers afhaken. U moet ook wrijvingspunten identificeren, zoals verwarrende navigatie, trage laadtijden van pagina’s of niet-geoptimaliseerde mobiele lay-outs die geen soepele gebruikerservaring bieden.

Door in deze analyse te duiken, kunt u prioriteit geven aan de gebieden van uw site die onmiddellijke aandacht nodig hebben, zodat uw inspanningen voor conversie-optimalisatie zich richten op de elementen met de grootste impact.

4. Wijzigingen doorvoeren

Begin op basis van uw website-audit en publieksinzichten met het aanbrengen van doordachte, gegevensgestuurde wijzigingen.

Deze kunnen bestaan uit het bijwerken van uw webtekst om uw waardepropositie beter weer te geven, het opnieuw ontwerpen van CTA’s, het vereenvoudigen van uw afrekenformulier of het verbeteren van visuals op productpagina’s.

Zorg ervoor dat uw website volledig is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en vertrouwenssignalen bevat, zoals getuigenissen van klanten. Onthoud dat zelfs kleine incrementele verbeteringen in de loop van de tijd kunnen leiden tot een hoger gemiddeld conversiepercentage.

5. Testen en optimaliseren

Zodra uw updates live zijn, is het tijd om ze te testen.

A/B-testen is een kernonderdeel van CRO en moet consequent worden toegepast op uw website. Gebruik tools om verschillende versies van een bestemmingspagina, kop of CTA te vergelijken en evalueer welke variant tot meer conversies leidt.

Houd veranderingen in het conversiepercentage van uw site in de loop van de tijd bij en gebruik die gegevens om uw aanpak te verfijnen. CRO is een continu proces en voortdurend testen zorgt ervoor dat uw inspanningen op het gebied van conversieoptimalisatie meegroeien met uw publiek.

Wat zijn de best practices voor het optimaliseren van conversieratio’s?

Om het meeste uit uw websiteverkeer te halen, moet u verder gaan dan giswerk. De best practices op het gebied van conversieratio-optimalisatie zijn gericht op bewezen methoden die de prestaties verbeteren, wrijving verminderen en de kans op conversies vergroten.

Deze technieken zijn geworteld in gegevens en gebruikersgedrag, zodat u wijzigingen kunt aanbrengen die de naald daadwerkelijk verplaatsen. Dit zijn de beste best practices voor het optimaliseren van conversieratio’s:

1. Maak gebruik van tools voor webanalyse
2. A/B-tests uitvoeren
3. Ondersteuning bieden via live chat
4. Klantbeoordelingen onder de aandacht brengen
5. Gebruik overtuigende beelden
6. Optimaliseer uw website voor mobiele apparaten

Laten we deze tips voor het optimaliseren van de conversieratio eens nader bekijken.

1. Maak gebruik van tools voor webanalyse

Webanalysetools zoals Google Analytics, Hotjar en Crazy Egg geven u kritisch inzicht in hoe uw bezoekers omgaan met uw website.

Van het identificeren van de best presterende pagina’s tot het ontdekken waar bezoekers afhaken, deze gegevens helpen u te begrijpen wat werkt en wat verbetering behoeft. Gebruik het om uw CRO-strategie vorm te geven op basis van daadwerkelijk gebruikersgedrag, niet op basis van aannames.

• Met Google Analytics kunt u verkeersbronnen, gebruikersstromen en conversiedoelen bijhouden.
• Hotjar biedt heatmaps en sessie-opnames om klikken, scrollen en navigatiepatronen van gebruikers te visualiseren.
• Met Crazy Egg kun je betrokkenheidszones identificeren en verschillende pagina-elementen testen door middel van A/B-testen.
• Microsoft Clarity biedt realtime herhalingen van sessies en inzicht in woedeklikken of snelle back-acties.

Met deze tools kunt u:

• Identificeer verkeersbronnen en gebruikersstromen
• Lokaliseer pagina’s met een hoge uitgang of bounce-gebieden
• Segmenteer bezoekers op basis van demografie of apparaat
• Conversies bijhouden per marketingcampagne

Lees meer: Web Metrics: de beginnershandleiding voor tools en analyse

2. Voer A/B-tests uit

Door A/B-tests (ook wel split-tests genoemd) uit te voeren, kunt u twee of meer varianten van een webpagina-element vergelijken, zoals koppen, CTA-knoppen of lay-out, om te bepalen welke het beste presteert.

Dit is een hoeksteen van elke CRO-strategie en helpt u weloverwogen beslissingen te nemen op basis van echte gegevens in plaats van giswerk.

• Test koppen, CTA’s, afbeeldingen of formulieren
• Gebruik tools zoals Google Optimize of Optimizely
• Begin met bestemmingspagina’s met veel verkeer
• Bekijk de resultaten om toekomstige aanpassingen te begeleiden

Lees verder: A/B-testgids: hoe u de beste oplossing vindt

3. Bied ondersteuning via live chat

Realtime ondersteuning via live chat kan aarzelingen bij aankopen wegnemen, onmiddellijke antwoorden geven en een meer gepersonaliseerde klantervaring creëren.

Het is vooral effectief tijdens het afrekenproces, zet onzekerheid om in actie en verbetert de conversieratio van uw website.

• Plaats chatwidgets op pagina’s met een hoge conversie
• Bied snelle reacties of automatisering van chatbots
• Gebruik het ook om feedback van klanten te verzamelen
• Volg veelvoorkomende problemen om de inhoud te verbeteren

4. Breng klantbeoordelingen onder de aandacht

Vertrouwen is de sleutel tot conversies, en niets bouwt vertrouwen op als sociaal bewijs.

Het weergeven van getuigenissen van klanten, sterbeoordelingen en productrecensies op uw site stelt potentiële klanten gerust en kan de conversieratio’s aanzienlijk verhogen.

• Beoordelingen toevoegen aan product- en bestemmingspagina’s
• Voeg afbeeldingen zoals foto’s of sterbeoordelingen toe
• Benadruk gemeenschappelijke thema’s in getuigenissen
• Gebruik vertrouwensbadges of beoordelingsplatforms van derden

Lees verder: Hoe u getuigenissen van klanten kunt gebruiken om uw merk op de markt te brengen

5. Gebruik overtuigende beelden

Sterke visuals trekken de aandacht en brengen uw boodschap effectief over.

Van productfoto’s tot uitlegvideo’s, visuele content kan uw waardepropositie overbrengen op een manier die tekst alleen niet kan. Dit is vooral belangrijk op mobiele apparaten waar de aandachtsspanne korter is.

• Gebruik productafbeeldingen van hoge kwaliteit
• Maak korte, boeiende video’s of GIF’s
• Gebruik infographics om complexe ideeën op te splitsen
• Zorg voor snel laden en mobiele optimalisatie

6. Optimaliseer uw website voor mobiele apparaten

Meer dan de helft van het wereldwijde webverkeer is afkomstig van mobiel – en als uw site niet mobielvriendelijk is, loopt u conversies mis.

Responsief ontwerp, hoge laadsnelheden en intuïtieve navigatie zijn essentieel voor het creëren van een soepele mobiele ervaring die aanzet tot actie.

• Responsieve thema’s en lay-outs gebruiken
• Test alle pagina’s op verschillende schermformaten
• Geef prioriteit aan duimvriendelijke CTA-plaatsing
• Minimaliseer pop-ups en rommel voor kleinere schermen

Hoe meet je CRO-resultaten?

Na het implementeren van uw inspanningen op het gebied van conversieoptimalisatie, is het essentieel om te meten of uw strategieën werken.

Het bijhouden van de juiste statistieken geeft inzicht in hoe gebruikers omgaan met uw website en of ze de gewenste actie ondernemen. Dit helpt u bij het nemen van datagestuurde beslissingen voor continue verbetering.

• Vergelijk het conversiepercentage van uw huidige website met prestaties uit het verleden.
• Bewaak statistieken zoals bouncepercentage, verlaten winkelwagentje, microconversies en mobiele conversiepercentages.
• Gebruik Google Analytics om bezoekersgegevens bij te houden en inzicht te krijgen in waar gebruikers afhaken.
• Meet ingevulde formulieren op uw prijspagina of aanmeldingspagina.
• Houd bij hoeveel online shoppers terugkeren om aankopen te voltooien na retargeting-campagnes.

Hoe kunt u uw CRO-strategie een boost geven met Bluehost WordPress-hosting?

Uw inspanningen om de conversieratio te optimaliseren kunnen slechts zo effectief zijn als de basis waarop ze zijn gebouwd – en die basis begint met hosting. Bij Bluehost zijn we gespecialiseerd in het helpen van website-eigenaren zoals u bij het bouwen van snelle, veilige en schaalbare WordPress-websites die converteren.

Bluehost WordPress-hosting is ontworpen met CRO in het achterhoofd en biedt tools en functies die uw optimalisatiedoelen direct ondersteunen.

Of u nu de laadtijden van pagina’s wilt verkorten, uw checkout-ervaring wilt verbeteren of geavanceerde CRO-plug-ins wilt integreren, wij bieden de prestaties en flexibiliteit die u nodig hebt om te slagen.

Zo helpen we u uw optimalisatie-inspanningen tot leven te brengen:

• Waarom snelle, veilige hosting hogere conversies ondersteunt: De snelheid en uptime van je website hebben een directe invloed op conversies. Als uw pagina’s langzaam laden of vaak offline gaan, zullen bezoekers niet blijven hangen. Daarom leveren we bij Bluehost snelle en veilige hosting die bouncepercentages verlaagt en een soepeler pad naar conversie creëert.
• Ingebouwde prestatietools voor WordPress-websites: Wij bieden u geavanceerde tools die de siteprestaties automatisch verbeteren. Of u zich nu richt op het versnellen van uw afrekenpagina of het optimaliseren van uw productpagina’s, onze functies zijn ontworpen om de conversieratio van uw site te verbeteren.
• Installaties met één klik en ondersteuning voor plug-ins voor CRO-tools: Wilt u een plug-in voor A/B-testen installeren of Google Analytics koppelen? Met onze installaties met één klik kunt u in een mum van tijd aan de slag. Bovendien ondersteunen we alle belangrijke CRO-plug-ins en -tools volledig.
• Naadloze schaalbaarheid naarmate uw bedrijf groeit: Naarmate uw verkeer toeneemt en uw CRO-strategieën van kracht worden, moet uw hosting gelijke tred houden. Onze plannen zijn moeiteloos te schalen, of u nu een nicheblog of een bloeiende eCommerce-winkel runt.
• Vertrouwd door WordPress.org voor geoptimaliseerde prestaties: we zijn er trots op officieel te worden aanbevolen door WordPress.org. Wanneer u bij ons host, kiest u een oplossing die is geoptimaliseerd voor snelheid, betrouwbaarheid en groei, waardoor u de basis krijgt die u nodig hebt om te slagen met optimalisatie van de conversieratio.

Tot slot

Conversion Rate Optimization (CRO) is uw geheime wapen om passieve bezoekers om te zetten in actieve klanten, zonder uw marketinguitgaven te verhogen.

Met de juiste strategieën, datagedreven inzichten en continu testen kan je website uitgroeien tot een conversie powerhouse.

Maar zelfs de slimste CRO-tactieken hebben een solide basis nodig. De snelle, veilige WordPress-hosting van Bluehost biedt de snelheid, schaalbaarheid en tools die nodig zijn om goed presterende websites die converteren aan te drijven.

Klaar om van clicks klanten te maken? Bouw een razendsnelle WordPress-site die vanaf dag één klaar is voor CRO. Maak gebruik van hosting die A/B-testtools, snel laden van pagina’s en mobile-first UX ondersteunt. Aan de slag met Bluehost.

Veelgestelde vragen